Responsable de secteur (h/f)

Reliance RH recrute un talent de choix pour renforcer les équipes de son partenaire : une belle association marseillaise.

Vos missions :

Avec l'aide d'une Assistante de Gestion et sous la responsabilité de votre responsable d'agence vos missions seront :

- Accueil physique et téléphonique
- Gérer les plannings des aides à domicile, remplacements des absences/congés.
- Mettre en œuvre les prestations d'aide à domicile auprès d'un public varié (personnes âgées, actifs, personnes en situation de handicap, enfants).
- Suivre la qualité du travail effectué ainsi que la satisfaction des clients, réévaluer les besoins si nécessaire
- Gestion du recrutement des aides à domicile et des auxiliaires de vie (recrutement, contrat de travail)
- Gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale
- Accompagner le responsable d'agence auprès des professionnels du secteur
- Nouer une relation durable par la négociation, l'écoute, aussi bien avec les aides à domicile qu'avec les clients

Vos atouts pour réussir vos missions :

- Bac+2 minimum idéalement avec une expérience dans l'aide à domicile (Souhaité)
- Gestion du stress
- BTS SP3S ou BTS Responsable de Secteur SAP

Les plus du poste :

- Entreprise leader sur son secteur d'activité et en fort développement
- Véhicule de service avec possibilité de rentrer à son domicile
- RTT
- Prime semestrielle
- Travail en semaine (37h30), avec possibilité d'astreinte (3 fois par an)