Conseiller service relation client ii.3

Informations générales





Branche / Entité


Entité d'affectation : MONTPELLIER CENTRE FINANCIER




Référence






Date limite de candidature


/02/2026




Personne à contacter


Audren NORMAND-CHAMPEROUX

Chargée de recrutement EMRG Occitanie - Outre-Mer



Permis obligatoire

Non



Fonction prioritaire

Oui



Intitulé du poste

Conseiller Service Relation Client II.3 - CREC Montpellier F/H



Nombre de postes à pourvoir

2



Fonction

CONSEILLER EN SERVICE RELATION CLIENT II



Filière / Métier

COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE - CONSEIL BANCAIRE PARTICULIERS


Classe



Classe

II



Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

II.3


Description du poste



VOS PRINCIPALES MISSIONS


Dans son plan stratégique, La Banque Postale affiche l'ambition de devenir la banque préférée des Français, ce qui implique de proposer un service client de 1er ordre constituant une référence dans le secteur bancaire français, pour un développement rentable.
Dans ce cadre, le Conseiller Service Relation Client garantit la satisfaction et la fidélisation des clients, par la qualité de la relation "omnicanal" et l'excellence de l'expérience client.

Accueil et prise en charge client

Fidélisation des clients et développement du PNB sur produits/services simples

Respecte la réglementation de l'ensemble de son domaine d'activité

Pour de plus amples informations, consultez la fiche de poste -code fonction sur /Référentiel de fonction.



VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT


Le Centre de Relation et d'Expertise Client de Montpellier est situé en centre ville de Montpellier, face à la station de tram Rondelet.

- Cycle de travail sur 5 jours, 1 samedi matin sur 3/4 travaillé (1 repos dans la semaine si samedi matin travaillé).

Ouverture du service de 8H à 19H

- Télétravail possible jusqu'à 2 jours / semaine (après validation du manager // intégration dans l'équipe et montée en compétence).

- Restauration sur place

- Prime de fonction bancaire et RVB.



NOUS VOUS ACCOMPAGNONS


Pour votre montée en compétences, vous serez accompagné par votre manager et suivrez des formations.



Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en



Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement Rdv sur



Télétravail possible

Oui



Localisation

Occitanie, Hérault - 34



Ville


Montpellier


Critères candidat



VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous


Doté d'une aisance relationnelle et curieux, vous êtes à l'écoute de votre client afin de lui apporter une réponse adaptée à ses besoins.

Rigoureux et respectueux de la déontologie, vous êtes attaché à la qualité de service et à la satisfaction de votre client.

Vous êtes à l'aise avec le digital et la communication à distance.

Vous appréciez le travail en équipe et pratiquez l'entraide.



Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.