Publiée le Il y a 17 h
Mission du poste
Directement intégré aux équipes de notre client, acteur majeur de la fourniture d'énergie, vous intervenez en tant qu'AMOA afin de renforcer les équipes en charge du Système d'Information dédié aux activités de fourniture d'électricité et de gaz sur les marchés B2B et B2C.
Le SI s'articule principalement autour de Salesforce (CRM) et SAP ISU (ERP de facturation), complétés par des solutions liées au pricing, aux achats d'énergie, aux portails clients et aux activités marketing.
Dans un environnement reposant sur plusieurs partenaires intégrateurs et contrats de TMA, vous serez l'interlocuteur clé entre les métiers, la DSI et les prestataires.
Vos missions
Cadrage et spécifications des besoins client :
- Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers
- Comprendre et traduire les demandes métiers en des tickets d'évolution ou de correction (investigation, étude d'impact, formalisation, documentation)
- Garantir la cohérence fonctionnelle et applicative du Système d'Information pour le métier de la Fourniture d'énergie (processus, périmètre, modèle de données).
Pilotage projet :
- Définir, mettre en oeuvre et conduire des projets dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences métiers formulées et validées par ou pour le commanditaire en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité
- Garantir la qualité des livrables et des engagements de planning
- Piloter les intégrateurs pour le Delivery des réalisations associées aux projets
- Interactions directes avec la direction opérationnelle et la DTSN, pour le pilotage de la Delivery
Cohérence fonctionnelle et garantie de la qualité des livrables :
- Contribuer aux tests fonctionnels et aux recettes
- Contribuer à des travaux sur la donnée associée (gouvernance, qualité) : par exemple reprise de données en lien avec les métiers
Stack technique :
- SAP IS-U
- Salesforce
- Jira
- Airsaas
+ d'infos :
Localisation : Grenoble
Télétravail : 2 jours par semaine après une période de présentiel permettant la montée en autonomie
Poste ouvert aux freelances
TJM : 500 €
Profil recherché
- Minimum 10 ans d'expérience en AMOA
- Excellente connaissance du marché français de la fourniture d'énergie (électricité et/ou gaz)
- Maîtrise des processus B2B et B2C
- Expérience significative sur des SI de vente et de gestion de la relation client
- Expérience du pilotage d'intégrateurs et de contrats de TMA
- Solides capacités de formalisation et de rédaction fonctionnelle
- Expérience confirmée en gestion de projet
- Connaissance de SAP ISU
- Connaissance de Salesforce
- Expérience dans les projets de transformation SI du secteur de l'énergie
- Forte capacité d'analyse et de synthèse
- Excellentes qualités relationnelles
- Autonomie et sens des responsabilités
- Rigueur et organisation
- Proactivité et esprit d'initiative
- Capacité à évoluer dans des environnements complexes et multi-intervenants
Entreprise
Utigroup est une ESN présente depuis 35 ans et appartenant toujours à son fondateur. Utigroup accompagne ses partenaires à la réalisation de projets informatiques en proposant ses consultants en Régie.
Nous sommes certifié Iso 9001 versus 2015 et notre évaluation RSE Ecovadis est Platinium.
