Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de relation client Grands comptes (H/F) En tant que Gestionnaire de Portefeuille, votre mission consistera à jongler avec la gestion et l'animation des relations avec nos clients PME/Grands Comptes. Vous serez l'architecte du développement du portefeuille, en collaboration étroite avec nos Brokers sur le segment Grands Comptes et les Comptes Clés. Mais ce n'est pas tout ! Vous serez également le(la) gardien(ne) de la fidélisation des clients existants et de la gestion des risques et des contentieux !
Pour cela, vous allez devoir :
- Être maître(sse) de la relation client en prenant en charge de manière personnalisée tous les clients et leurs contrats dès la signature du document !
- Vous servir de votre capacité d'analyse en écoutant les besoins des clients et en proposant des solutions adaptées. Vous les accompagnerez dans leur démarche.
- Devenir négociateur(trice) hors pair, renouvelant les contrats en préparant et négociant avec les assureurs.
- Faire preuve d'habilité en gérant les RDV pour les comptes PME et en coordonnant avec les Brokers pour les Grands Comptes/Comptes Clés.
- Avoir l'oeil et l'oreille aiguisés en identifiant les besoins complémentaires des clients et en proposant des solutions en collaboration avec les Brokers.
- Tel(le) un Expert, étudier les couvertures alternatives et suivre de près les taux de couverture et les contentieux.
- Être le (la) maître(sse) du Reporting et du Suivi des Activités, utilisant votre système CRM comme un outil pour suivre et optimiser nos activités à chaque instant.
- Connaissance de l'environnement financier, du crédit management et de l'affacturage.
- Forte aptitude au relationnel client et sens de la négociation.
- Ténacité, énergie et capacité à prendre des initiatives.
- Autonomie dans la gestion des déplacements et du planning.
- Maîtrise des outils informatiques et anglais courant.
Si vous êtes passionné(e) par le domaine financier et que vous souhaitez relever ce défi stimulant au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance, envoyez-nous dès maintenant votre CV !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 15-04-2024 Durée : 6 mois
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.