Guest relation (h/f) en alternance

Guest Relation (H/F) en alternance

Référence : CAE_ BH_ Avril_ 30

Etablissement : Caen

Domaine : Bachelor Hôtellerie, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste : alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : 6 rue recteur daure, Caen 14000 France

Dans le cadre de notre diplôme (Bac) ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme (Bac), l'École Internationale Tunon Caen recherche :

1. Un(e) Guest Relation, en alternance

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement de charme situé à Caen, vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Guest Relation Manager.

2. Accueillir personnellement tous les clients avec prévenance et attention
3. Contrôler et superviser les chambres avant l'arrivée des clients
4. Assurer une présence charismatique dans le hall
5. Être l’interlocuteur principal de tous les clients
6. Faire la promotion des points de vente et des programmes de fidélisation auprès de la clientèle
7. Être garant du bien-être des clients
8. Participer à la mise en place de différents services
9. Être force de proposition pour faire évoluer la qualité de l'hôtel

Profil :

10. Excellente aisance relationnelle
11. Excellente présentation
12. Créativité, goût pour le travail en équipe
13. La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
14. Adaptabilité, réactivité, capacité d’analyse et de recul
15. Force de proposition
16. Maîtrise de l' anglais indispensable

Conditions :

17. Contrat en alternance
18. Rémunération légale