Chef de section assistance utilisateurs h/f

Informations générales Référence BS092PNB-121652 Date limite de candidature 31/12/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Numérique - Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance Type de poste Technique et spécialisé Statut du poste Vacant Intitulé du poste Chef de section assistance utilisateurs H/F Description du poste Groupe RIFSEEP : 2 Vos activités principales En tant que chef de section, vous êtes intégré(e) sous la responsabilité de vos chefs de divisions : ENCADREMENT, ANIMATION Coordonner, gérer et animer le personnel de la section ; Diriger, organiser, planifier et contrôler les activités de la section PLANIFICATION, ORGANISATION, GESTION Répartir et suivre la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions d’évolution des effectifs et des compétences de la section ; Piloter la gestion des commandes en veillant au respect des procédures budgétaires en fonction de l’évolution des besoins et de l’obsolescence de l’environnement numérique de travail ; Gérer l’approvisionnement du matériel afin de garantir la continuité d’activité ; Analyser et proposer des solutions pour améliorer continuellement la productivité de la section ; Faire évoluer la base de connaissance ; Préparer le déménagement sur le nouveau site. PRODUCTION S’assurer de l’installation de l’environnement numérique de travail (applications, matériel…) ; Garantir les mises à niveau de l’environnement numérique de travail ; Assurer le support aux utilisateurs et s’assurer du respect de délai du traitement en accord avec les priorités et les niveaux de services ; Programmer des actions d'interventions ciblées pouvant impacter l'activité de plusieurs entités (déménagements…) ; Assurer le soutien informatique lors d’événements nécessitant l’emploi de moyens informatiques ; Superviser l’ensemble de la production dans les domaines sous sa responsabilité ; Gérer la maintenance des matériels et des éléments mis en œuvre dans son domaine ; Réaliser des revues régulières (tickets, parc, stock…) ; Piloter les déploiements massifs (campagne de migration, nouveau site, nouveau système d’information). QUALITÉ, SÉCURITÉ Veille au respect des procédures et méthodes d’assurance de qualité et de sécurité en coordination avec l’entité en charge de la sécurité du SI. Votre environnement professionnel : Ne peut être communiqué en raison de la confidentialité des missions du service. Conditions particulières d'exercice Spécificités/contraintes/sujétions : Obtention de l’habilitation « Très secret » préalable à la prise de fonction. Nationalité française requise. Pour les titulaires : recrutement par la voie de la mobilité ou du détachement Pour les contractuels : CDD de 3 ans – renouvelable et pouvant évoluer vers un CDI Régime horaire 40H30 avec 54 jours de repos (25 congés annuels et 29 RTT). Formation d’intégration nouveaux arrivants Possibilité d’évolution en interne Restauration sur place Action sociale (activités sportives, logements, tarifs préférentiels…) Discrétion, polyvalence, rigueur et disponibilité. Descriptif du profil recherché Connaissances techniques Avoir des compétences en informatique - bureautique Niveau expert Requis Connaître l'environnement professionnel Niveau maîtrise A acquérir Savoir-faire Savoir travailler en équipe Niveau expert Requis Savoir s'organiser Niveau expert Requis Savoir-être Avoir le sens des relations humaines Niveau expert Requis Savoir s'adapter Niveau expert Requis Savoir communiquer Niveau expert Requis Vos perspectives : Ce poste permettra à l’agent d’approfondir ses connaissances et d'évoluer, à termes, vers d'autres métiers de ce domaine. L'expérience pourra être valorisée pour accéder à des fonctions supérieures. Durée attendue sur le poste : 3 ans Temps plein Oui Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Informations candidatures o Toute candidature doit uniquement être déposée via la plateforme dédiée MOBMI : https://ministereinterieur-career.talent-soft.com o Questions processus candidature : -Comment candidater à la DGSI : https://www.dgsi.interieur.gouv.fr/travailler-a-dgsi/candidater -Mail : gestpers-mobilite@interieur.gouv.fr (intitulé et référence de l’offre (MINT_B…) doivent impérativement figurer en objet du mail). ATTENTION : les candidatures transmises sur ce mail ne seront pas traitées. -Téléphone : 01.71.12.90.98 (lundi au vendredi 9h-12h30) o Pièces requises : formulaire de mobilité/recrutement : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Informations emploi o Libellé métier RMFP code : Technicien poste de travail et maintenance - FPNUM019 o Libellé métier REMI code REMI : Néant Fondement juridique du recrutement Poste ouvert aux contractuels sur le fondement de la loi n°84-16 du 11 janvier 1984, 2° de l'article L332-2. Télétravail possible Non Management Oui Localisation du poste Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92) Lieu d'affectation Direction Générale de la Sécurité Intérieure - LEVALLOIS-PERET Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Direction générale de la sécurité intérieure – LEVALLOIS-PERRET Date de vacance de l'emploi 01/08/2025