Le Service Après-Vente occupe une place centrale dans notre organisation et fonctionne comme une véritable petite entreprise au sein de l'entreprise.Pour accompagner l'activité de l'équipe SAV, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes chargé(e) notamment de suivre les commandes, les expéditions et la facturation, en lien étroit avec les différents services de l'entreprise.Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible sur notre site de Grenoble.
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous contribuez au bon suivi administratif des affaires clients et veillez au bon déroulement du cycle de vente, depuis la réception de la commande jusqu'à la facturation.Vos missionsAu sein de l'équipe SAV, vous intervenez notamment sur les activités suivantes :Enregistrement des commandes clients et émission des accusés de réceptionSuivi du statut des interventions et des commandes tout au long du processus commercialGestion et classement des dossiers d'affairesPréparation des expéditions (demandes d'expédition, bons de livraison, documents associés)Réalisation de la facturation clients en lien avec les commandes et les documents justificatifsTransmission des éléments aux services expédition et comptabilitéSuivi de certains indicateurs d'activité du SAV et mise à jour des données dans l'outil de gestionVous travaillez en lien étroit avec les équipes SAV, le service expédition, la comptabilité ainsi qu'avec certaines filiales du groupe.
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