Envie d’intégrer une entreprise experte et ambitieuse ? Heliaq Solutions est une entreprise dédiée au Cloud Computing, Cybersécurité et Services Managés, partenaire privilégié des acteurs leaders sur le marché de l’IT et qui a pour ambition l'accompagnement des entreprises et collectivités dans leur transformation numérique afin de répondre aux besoins complexes de ses clients. Nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité supérieure qui permettent à nos clients de prospérer dans un monde numérique en constante évolution. Notre culture d'entreprise valorise l'innovation, la collaboration et l'excellence, et nous recherchons des talents exceptionnels pour rejoindre notre équipe!
27 agences au national
~ Plus de 60 ans d'histoire et d'expertise
Notre objectif est de promouvoir une culture d’entreprise où l’excellence environnementale, sociale et sociétale va de soi. Les périmètres de compétences couvrent les équipements bureautiques ainsi que l'infrastructure systèmes et réseaux.
Vous assurez le suivi et le traitement des tickets dans le cadre des engagements contractualisés avec notre client.
Gestion des incidents et demandes :
De formation Bac +2 minimum en informatique avec diplôme associé, vous avez une expérience confirmée d’au moins deux ans idéalement en ESN avec notamment des prestations chez les clients.
Vous maîtrisez les environnements bureautiques Windows 10 à 11 et les logiciels associés (configuration réseau et système, suite Office, clients de messagerie Outlook) et les environnements Microsoft O365.
Vous avez de bonnes compétences sur les réseaux IP, WIFI, matériels associés et êtes capable d’assurer les diagnostics afférents.
Vous savez assurer le premier niveau sur les problèmes d’interconnexion d’un poste informatique à un réseau d’entreprise (AD/DNS, DHCP, partage de fichiers, partage d’imprimantes).
Autres informations :
Tickets restaurant : 8€ avec 60% de prise en charge par l'employeur
Accord télétravail
Mutuelle (prise en charge à 80% de l’employeur sur la formule individuelle + enfants)
Prime de Participation
Accès au Plan Epargne Entreprise
Avantages CSE
Le savoir être, la capacité à représenter notre entreprise et nos valeurs sont importants pour nous. Nous participons également chaque jour à promouvoir la diversité et agissons pour l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, les jeunes, les seniors, les personnes en situation de handicap…
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