Admissions – Administratif
- Préparer le dossier administratif en vérifiant la véracité des informations.
- Recevoir le patient à sa sortie pour clôturer le dossier et lui demander
le règlement des prestations (forfait, chambre particulière)
- Transmettre le dossier administratif à la facturation.
- Alerter un responsable en cas de problème à l’accueil ou sur un dossier
administratif.
- Gérer au quotidien et individuellement une caisse pour les différents
paiements.
- Faire le lien avec les équipes de nuit et les médecins de garde
(planning)
- Conserver et actualiser les répertoires utiles pour le bon fonctionnement
de la clinique et de tous les services s’y rattachant
- Vérifier l’exhaustivité des dossiers
Communication / Information :
- Transmettre et collecter toutes les informations utiles et/ou vitales
pour permettre le séjour de la clientèle. (transmission du dossier,
enregistrement des consultations d’anesthésie)
- Effectuer le lien entre les collaborateurs de la Clinique de l'Alma pour
permettre une circulation de l’information.
Standard :
- Répondre et renseigner les personnes contactant par téléphone la Clinique
de l'Alma.
- Accueillir et orienter les personnes se présentant à l’accueil.
- Transmettre les appels aux personnes concernées au moyen des téléphones
portables ou situés dans les services.
- Répondre aux sollicitations d’une personne extérieure pour des
informations liées au quartier.
Qualités :
- Conscience professionnelle
- Souriante, avenante
- Bonne présentation
- Sens de l'organisation et rigueur
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Maîtrise de soi
- Ecoute et communication
- Esprit positif
- Diplomatie
- Patience
- Dynamisme
- Capacité relationnelle et de communication
- Sens de la sécurité
Compétences :
- Connaissance en informatique
- Connaissance des parcours patients
Formation et/ ou qualifications requises :
- Bac ou BTS administratif
- Maîtrise de l'outil Informatique de base (tableur, traitement de texte,
messagerie)
- Connaissances souhaitées : Connaissance des logiciels SIGEMS, APTA, EMED
Expérience professionnelle requise :
- Minimum un an dans un établissement de santé
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