A propos de l'entreprise :
Actual Tarbes recrute pour son client spécialisé dans l'industrie
A propos du poste :
- Gérer la relation client "Fidélisation"
- Constituer et analyser la base de données
- Actualiser les bases de données (CRM)
- Assurer le suivi des indicateurs commerciaux (KPI)
- Veiller à la structure de l'arborescence de la base de données numérique
- Rédiger des mails et courriers commerciaux
- Préparer les salons en collaboration avec le marketing (envoyer les invitations, préparation communication et flyers,..)
- Relancer les contacts, traiter les actions des retours salons
- Préparer les visites clients - ordre de visite, ordre du jour, agenda et Logistique déplacement
- Suivre les demandes et répondre à un contact via notre site Internet
- Créer un compte client dans l'ERP
- Mettre à jour les comptes client dans l'ERP (contacts,)
- Vérifier les NDA et les faire signer suivant le workflow
- Rattacher les NDA au compte ERP et suivre leurs obsolescences
- Créer une demande de prix DDP, être le back-up
- Participer à une réunion de lancement de la DDP
- Elaborer/Rédiger une offre de prix à partir des données des commerciales
- Relancer les clients suite à une offre de prix
- Enregistrer la commande dans le Workflow de l'ERP, être le back up de l'ADV
- Préparer une présentation client
- Réservation 'logistique' pour les clients
- Diffuseur les rapports de visite
- Participant aux études de satisfaction client
Profil recherché :
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