Alternance - agent technique assurance qualité h/f

Sur Disneyland Paris:

Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. Ici, nos Cast Members travaillent sur scène ou en coulisses, dans des centaines de professions. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Village Disney. La passion et l'enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !

Créer des rêves comporte de nombreuses responsabilités. Pour notre complexe, le développement à long terme doit être ancré dans un modèle de tourisme durable. Nous avons pris d'importants engagements sociaux et environnementaux, que nous cherchons à mettre en oeuvre avec l'implication continue de nos employés et parties prenantes.

Sur The Walt Disney Company:

The Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, forme l'une des principales entreprises internationales diversifiées de divertissement familial et de médias. Elle comprend trois secteurs d'activités essentiels : Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 1920 jusqu'à son statut de référence actuel dans le secteur du divertissement, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d'histoires et d'expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille. Les histoires, les personnages et les expériences de Disney touchent les consommateurs et les visiteurs du monde entier. À travers nos activités présentes dans plus de 40 pays, nos employés et cast members collaborent pour créer des expériences de divertissement appréciées à la fois au niveau universel et local.

Le poste est rattaché à Euro Disney Associes SAS, qui fait partie d'une entreprise que nous appelons Disneyland Paris.

Résumé du poste:

Intégré à la Division Facility Operational Services (FOS) au sein de la Direction Safety, le service Assurance Qualité contribue à préserver la Sécurité de nos Cast Members et de nos Visiteurs en garantissant la conformité de nos installations et des opérations aux réglementations, normes et standards interne The Walt Disney Company. Il contribue activement à l'amélioration continue en pilotant les audits, les contrôles réglementaires et le traitement des anomalies.

Nous vous proposons une alternance à partir de Septembre 2026, au coeur des opérations, offrant des échanges quotidiens avec des interlocuteurs variés et l'opportunité de contribuer concrètement aux standards Qualité & Safety qui participent à l'expérience Visiteurs et à la magie Disney, en respectant nos Cinq clés : Sécurité, Courtoisie, Inclusion, Spectacle et Efficacité.

Vos missions

Au sein du service Assurance Qualité, vous aurez pour mission principale de contribuer au développement de la Culture Qualité & Safety, en participant aux audits opérationnels et au suivi des actions d'amélioration continue, en appui des équipes opérationnelles.

Les missions principales du poste seront les suivantes :

- Développer une Culture Qualité Safety
- Accompagner les équipes opérationnelles dans le développement d'une Culture Qualité & Safety afin de renforcer leur autonomie.
- Contribuer à l'animation du programme de sensibilisation à la sécurité auprès de leaders "champions" issus des équipes opérationnelles.
- Mettre en place un programme de suivi individualisé visant à accompagner les "champions" dans la conduite d'audits, l'analyse causale et le pilotage de plans d'actions efficaces et pertinents.

- Réaliser des audits opérationnels
- Réaliser des audits de conformité sur les activités opérationnelles des périmètres Attractions, Récréation et Maintenance, formaliser les rapports d'audit et restituer les résultats aux équipes auditées et à la hiérarchie.
- Détecter les écarts et nonconformités et participer à l'analyse des risques associés.
- Participer à l'analyse des tendances issues des audits (ex., récurrences, signaux faibles, évolution), à leur présentation synthétique et à l'identification des risques émergents.

Profil / Compétences

- Vous êtes actuellement en Master 1 QHSE ou Management de la Qualité.
- Vous faites preuve d'une aisance relationnelle, d'un esprit positif et collaboratif, vous permettant d'échanger facilement avec des équipes variées et d'instaurer un climat de confiance.
- Vous êtes autonome et méthodique et doté(e) d'un esprit d'analyse et d'observation qui vous permet d'analyser les situations terrain, d'identifier les écarts et d'en comprendre les causes.
- Vous maîtrisez les applications Microsoft® 365 (Word, Excel, PowerPoint, Power BI).
- Vous avez un niveau de français courant(C1) et un niveau d'anglais intermédiaire (B1).

La différence Disney

Vous évoluerez dans un environnement international, un univers multiculturel afin de faire vivre la magie au quotidien. Vous aurez l'occasion de travailler sur des projets variés, des missions diversifiées notamment l'accompagnement de professionnels, le développement des compétences et des nouvelles technologies.

Nos Avantages

- Un cadre de travail unique dans un contexte international aux nombreuses opportunités
- Un logement à proximité de nos parcs (sous conditions)
- Le remboursement de 100% des abonnements pour les transports quotidiens domicile-travail
- Offre diversifiée de restauration d'entreprise et subvention allouée (5€ par jour)
- Des accès aux parcs pour vous et vos proches, et à la plateforme Disney+
- Des réductions tarifaires dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney toute l'année
- De nombreux avantages supplémentaires : temps de formation, programmes de reconnaissance, évènements exclusifs, aide à la parentalité, conciergerie d'entreprise, complémentaire santé

Rejoignez nos19 000 collaborateurs (Cast Members) et embarquez dans une formidable aventure humaine pour faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs chaque année!