Charge(e) de clientele professionnelle - h/f

Description entreprise :

LA SOCIETE D’AMENAGEMENT DE LA PLAGNE (« SAP »)

Au cœur des Alpes, face au Mont-Blanc, la Plagne est LA plus grande station au monde en termes de nombre de skieurs accueillis chaque année. Avec son gigantesque domaine, la Plagne fait rêver petits et grands, dans le monde entier, été comme hiver.

Exploitée par la « SAP » Société d’Aménagement de la Plagne – filiale du Groupe Compagnie des Alpes, la Plagne a une vocation… être le fabricant de millions de sourires et de souvenirs réels et inoubliables !


Description du poste :



Pour compléter notre service MARKETING/COMMERCIAL, nous recherchons un(e)

CHARGE(E) DE CLIENTELE PROFESSIONNELLE (H/F) EN CDI



Dans l’objectif de croître son activité et sa fréquentation, la Société d’Aménagement de la Plagne cherche à renforcer son équipe commerciale. Nous vous proposons, sous la responsabilité du Responsable des Ventes, un contrat en CDI à pourvoir dès que possible en qualité de chargé(é) de clientèle pro.



A ce titre, nous vous proposons les missions suivantes :


Commercialisation des offres :

* Négocier, avec des clients professionnels (tour opérateur, hébergeur…) des contrats annuels de distribution en adéquation avec la politique commerciale
* Suivre la performance, accompagner, élaborer et proposer un account business plan pour maximiser l’efficacité commerciale de son portefeuille
* Veiller à la bonne application des conditions contractuelles.
* Assurer la coordination et la coopération des différents intervenants internes pour garantir la qualité de service et assurer la satisfaction du client.
* Participer, aux côtés des autres membres du service, à l’amélioration des offres et pratiques commerciaux.

Gestion d’un portefeuille de compte classique :

* Construire une relation personnalisée avec chaque client.
* Rencontrer les clients et ses représentants afin de suivre leur activité de manière régulière.
* Participer à la mise en œuvre les plans de vente et marketing aux côtés du responsable des ventes
* Évaluer et rapporter les besoins et demandes de vos clients.
* Gérer les réclamations et les dysfonctionnements et faire le lien entre les clients et les divers services internes
* Préparer et participer à des événements et manifestations : salons, conférences, eductour, etc.

Analyse et reporting

* Réaliser le reporting des activités commerciales auprès de sa hiérarchie.
* Effectuer les bilans de saison.
* Proposer une première analyse des performances à sa hiérarchie.
* Suivre et actualiser les données clients dans les systèmes d’information et le CRM.

Veille concurrentielle

* Réaliser l’analyse et le suivi du marché pour identifier les opportunités de développement commercial.
* Assurer une veille du marché et une analyse de marché du portefeuille de clients.
* Organiser une veille concurrentielle.



Conditions d’embauche…

* CDI à temps complet à pourvoir dès que possible
* Déplacements en France et à l’étranger à prévoir

Profil recherché :

Vous…

* Etes titulaire d’un Bac + 3, issue d’une formation de type école de commerce (IAE, ESC) avec un focus fort en B to B
* Etes orienté(e) client et avez le sens du résultat
* Avez un très bon relationnel un tempérament dynamique et curieux
* Etes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l’organisation (respect des délais)
* Etes capable de travailler en transversalité et en équipe
* Savez skier et aimez l’univers de la montagne et du ski
* Etes à l’aise en anglais et avez la capacité de négocier en anglais (niveau C1 – test écrit et oral demandé), (parler plusieurs langues est un atout majeur)
* Possédez le permis B en cours de validité