Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne – n’importe où, n’importe quand. Europ Assistance fournit des services d’assistance automobile et habitation, d’assistance et d’assurance voyage, ainsi que des services d’assistance à la personne comme l’accompagnement des seniors, l’assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.
Notre ambition est d’être l’entreprise d’assistance la plus fiable au monde. La confiance est au cœur de la relation que nous construisons avec nos clients : être fiable et disponible à tout moment et en toutes circonstances.
Nous vivons nos valeurs "You Live, We Care" (Vous vivez, nous veillons), en veillant tous les jours sur nos clients.
Vous souhaitez apporter votre talent au sein d’une entreprise qui donne du sens à votre métier ? Venez rejoindre nos équipes de l’assistance Voyage à Saint-Denis.
Nous recherchons deux Chargés d’Assistance Juridique (H/F) en CDD à temps plein pour une durée de 5 mois.
Ces postes sont à pourvoir dès le 24 novembre 2025.
Le poste/ La mission
En tant que Chargé(e) d’Assistance Juridique au sein du service Conseil & Informations, vos principales missions seront les suivantes :
* Réceptionner les appels et traiter les questions de nos clients dans tous les domaines de la vie courante ;
* Les aider à comprendre leur situation et les renseigner sur leurs droits en leur communiquant des informations à caractère juridique et administratif ;
* Privilégier l'écoute et faire preuve de pédagogie dans votre réponse ;
* Effectuer une veille juridique.
Votre profil
* Vous justifiez d’un Master 2 dans le domaine juridique. Un diplôme de droit privé ou de droit des affaires est un plus.
* Vous êtes doté d’un excellent relationnel et du sens du service clients.
* Vous avez l’esprit de synthèse
* Vous apprécier le travail en équipe
* Vous connaissez les principaux outils en bureautique
Informations complémentaires
* Le service est ouvert du lundi au samedi, de 08h00 à 19h30. Nos collaborateurs sont planifiés 35 heures réparties sur 4 jours de travail dans la semaine ;
* Vous serez amené(e) à travailler un samedi par mois avec, en contrepartie, une majoration des heures travaillées de 25% sur la journée du samedi.
Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance
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