Agent de Réservation (H/F) Hôtel 4 étoiles – 455 chambres – Roissy-en-France (à proximité de l’aéroport CDG) À propos de nous Situé à Roissy-en-France, à deux pas de l’aéroport Paris Charles de Gaulle, notre hôtel 4 étoiles de 455 chambres accueille une clientèle internationale affaires et loisirs. Reconnus pour la qualité de notre service et notre exigence opérationnelle, nous plaçons l’expérience client au cœur de nos priorités. Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Agent de Réservation dynamique et orienté(e) service. Vos missions Rattaché(e) au Responsable Réservations, vous aurez pour principales missions : Gérer les réservations individuelles et groupes (téléphone, email, OTA) Gérer les réservations pour la clientèle Airlines et Corporate Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients Conseiller et orienter les clients en valorisant les services de l’hôtel Travailler en étroite collaboration avec les équipes Réception et Commerciale Garantir un excellent niveau de satisfaction client Profil recherché Expérience en hôtellerie 4 étoiles souhaitée Première expérience en réservation ou réception fortement appréciée Excellente communication orale et écrite Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un plus) Aisance avec les outils informatiques hôteliers (PMS Mews, Channel Manager) Sens du service, rigueur, réactivité et esprit d’équipe Conditions CDI 39 heures Horaires variables (selon planning) 2400 € brut Avantages : mutuelle, avantages groupe Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer un établissement de grande capacité à dimension internationale Évoluer au sein d’un environnement dynamique Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.
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