Un grand Groupe leader sur le marché situé à Castres.
En tant que Chargé de Relation Client, vous serez en charge des sollicitations et des réclamations des clients pour assurer la bonne satisfaction client auprès du Groupe. Au sein d'un environnement dynamique, vos missions en tant que Chargé de Relation Client seront :
* Réceptionner les demandes des clients,
* Traiter les sollicitations et les réclamations,
* Renseigner et conseiller conformément aux procédures,
* Véhiculer la bonne image du Groupe,
* Utiliser des outils informatiques (SAP, Pack Office, Salesforce).
Cette liste n'est pas limitative.
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