Description du poste
Votre environnement de travail ?
Rattaché(e) au Service de Proximité et en étroite collaboration avec la Gestionnaire de site, vous aurez pour mission principale de contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction des clients.
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à :
* Assurer un contact régulier avec les clients
* Réaliser des visites de logements
* Rédiger des comptes rendus et des plans d'actions à la suite des visites
* Proposer des pistes d'amélioration pour le traitement des réclamations clients
* Optimiser les relations avec nos prestataires
* Organiser les livraisons de logements neufs
Contrat :
Contrat en alternance pour une durée minimum d'un an à partir de septembre 2025.
Le poste est à pourvoir sur la métropole Lilloise ; le permis B et un véhicule sont exigés (déplacements fréquents).
Profil recherché
Cette alternance est faite pour vous si :
* Vous vous orientez idéalement vers un BTS Professions Immobilières, Licence Gestion de biens immobiliers ou formations équivalentes en alternance
* Vous avez un goût prononcé pour le secteur de l’habitat social.
* Vous êtes reconnu.e pour votre adaptabilité, votre esprit d’initiative et votre organisation.
* Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office).
Ce que nous vous proposons :
* Vous intégrerez un groupe engagé dans la construction d'un habitat de qualité pour tous et travaillerez sur des missions engageantes, à fort impact sociétal.
* Vous bénéficierez d’un accompagnement renforcé dans le cadre de votre alternance (point régulier, bilan d’intégration).
* Un package de rémunération avantageux (accord d'intéressement, prime vacances, prime de 13ème mois et tickets restaurants).
* Une protection sociale renforcée.
* La prise en charge à 100% de vos abonnements transport en commun (le siège est situé à moins de 10 minutes à pied de la gare de Douai) et un forfait mobilité durable.
Ces missions sont porteuses de sens pour vous ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe motivée, au service du logement social et de l’accessibilité à la propriété pour tous ! #J-18808-Ljbffr
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