Au coeur de l'activité commerciale, vous devez :
- Accueillir tous les visiteurs (SKODA et autres marques): les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules ...)
- Identifier clairement l'attente du client en proposant son aide et en l'accompagnant
- Identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité
- Gérer les appels du standard téléphonique de la concession et poser les rendez-vous de l'atelier
- Prendre en compte les demandes des clients de l'atelier et les transmettre au chef d'atelier.
- Traiter différents dossiers administratif : ouvrir un ordre de réparation...
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