Alternance assistant(e) gestionnaire de compte / adv / suivi client - marseille (f/h)

Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire Gestionnaire de Compte / ADV / Suivi client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Support à la gestion commerciale
Création, envoi et suivi des devis simples
Suivi des bons de commande reçus
Saisie des dossiers dans le CRM / ERP
Appui à la planification
Préparation des tournées : lieux, clés, urgences, contraintes
Aide à l’optimisation des déplacements
Signalement des problèmes (absence d’occupant, annulation, etc.)
Relation client
Réponses aux questions simples (suivi commande, envoi de rapport)
Préparation de messages types (email/SMS)
Suivi de satisfaction / relances post-intervention
Suivi administratif et facturation
Préparation des factures selon livrables validés
Suivi des retards de paiement
Mise à jour des fichiers de suivi (tableaux Excel, CRM)
Profil :
Formation en Licence ou Bachelor (Bac+3) en gestion, commerce, GEA, ou équivalent
Aisance à l’oral et à l’écrit, bonne orthographe
Appétence pour les outils numériques (Excel, ERP, CRM, Gmail)
Capacité à anticiper, organiser, prioriser
Rigueur, fiabilité, autonomie et sens du servicePoste basé à Marseille (13)Rémunération selon niveau d’études + âge.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !