Manpower BOURGOIN JALLIEU recherche pour son client, un Chargé d'accueil clients / borniste (H/F) à temps partiel sur L'Isle d'Abeau. Le/la borniste aura pour rôle principal d'assurer la gestion et le bon déroulement des opérations autour des bornes de recharge électrique :
- Accueillir les clients sur site
- Organiser et réguler l'attente pour la recharge des véhicules
- Communiquer avec la clientèle en anglais (niveau opérationnel requis)
- Accompagner les clients rencontrant un problème technique lors de la charge
- Gérer les appels à l'assistance technique et effectuer les remontées nécessaires
- Assurer une présence continue et veiller à une expérience client fluide et sécurisée
- Rester cantonné au périmètre du poste (gestion des bornes uniquement)
Une formation sera assurée avant la prise de fonction.
- Niveau d'anglais minimum requis pour converser avec la clientèle internationale
- Aisance relationnelle, sens du service et attitude calme face à l'affluence
- Capacité à gérer un flux de clients et à organiser des files d'attente
- Réactivité, autonomie et capacité à résoudre les problèmes rapidement
- Bonne communication : clarté, pédagogie, écoute active
- Disponibilité impérative les week?ends
- Fiabilité et sens des responsabilités (poste en autonomie sur site)
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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