Nouvelle opportunité de rejoindre notre équipe au sein de la direction logistique ! - COORDINATEUR ADV ET LOGISTIQUE PLATEFORME H/F - CDI - 39 heures hebdomadaires - Dès le mois de janvier 2026 Rattaché(e) au Responsable de Plateforme Logistique, vous êtes le garant de l'administration des ventes et de la coordination opérationnelle des flux logistiques. Vos missions au quotidien sont les suivantes : 1. Administration des Ventes (ADV) * Gestion des Commandes : Saisir, vérifier et suivre l'intégralité des commandes clients dans notre ERP * Relation Client : Assurer la communication et le suivi des clients concernant l'état de leurs commandes, les délais de livraison et les éventuels litiges. * Gestion des Litiges ADV : Traiter et résoudre rapidement les réclamations liées aux erreurs de commande, de prix, de transport ou de facturation. 1. Coordination Logistique et Transport * Planification des Expéditions : Organiser et planifier les ordres de préparation et d'expédition en lien avec les équipes de la plateforme logistique. * Relation Transporteurs : Sélectionner, et suivre les transporteurs pour garantir le respect des délais. * Optimisation des Flux : Assurer le suivi des indicateurs logistiques * Gestion Documentaire : Établir les documents de transport nécessaires (BL, CMR, documents douaniers pour l'export). Depuis l'ouverture du premier point de vente Beauty Success en 1995, héritage de la parfumerie familiale à Périgueux, le Groupe NOVI (250M€ CA en 2022) a beaucoup évolué et grandi. Notre groupe familial français, fédère 300 partenaires franchisés, commercialise 8 enseignes avec aujourd'hui plus de 650 points de vente en France et à l'international, détient 5 marques de produits cosmétiques et technologies et 2 activités B2B destinées aux professionnels de l'esthétique. Spécialiste des métiers de la beauté, le Groupe NOVI développe son concept exclusif de beauté globale au travers des activités de parfumerie, instituts de beauté, centre de minceur et de technologies.
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