Mission générale
Le médiateur santé a pour mission principale de faire le lien entre les personnes en situation de vulnérabilité (public précaire, sans-abri, personnes avec troubles psychiques ou maladies chroniques) et les structures de soins. Il vise à favoriser l'accès aux droits et aux soins de ces publics en levant les obstacles sociaux, culturels ou administratifs.
Responsabilités principales
Accueil et écoute :
Assurer un premier accueil bienveillant des personnes en difficulté.
Écouter et comprendre leurs besoins de santé et leurs problématiques d'accès aux soins.
Orientation et accompagnement :
Orienter les personnes vers les structures médicales adéquates (hôpitaux, CMP, médecins généralistes, spécialistes).
Accompagner physiquement les usagers lors de rendez-vous médicaux si nécessaire.
Médiation et sensibilisation :
Faire le lien entre les professionnels de santé et les usagers pour faciliter la compréhension mutuelle.
Sensibiliser les professionnels de santé aux spécificités des publics précaires.
Accompagnement administratif :
Aider à la constitution des dossiers de droits (AME, CMU, allocations) pour lever les barrières administratives.
Informer sur les droits en matière de santé et d'accès aux soins.
Compétences et qualités requises
Compétences relationnelles : grande capacité d'écoute, d'empathie et de patience.
Connaissances en santé et en dispositifs sociaux : compréhension des parcours de soins et des droits sociaux.
Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire (travailleurs sociaux, infirmiers, médecins).
Conditions d'exercice
Travail sur le terrain avec déplacements fréquents.
Horaires parfois adaptables en fonction des besoins des usagers.
Interventions de Lucciana à Ghisonaccia DU LUNDI AU VENDREDI
Vous devez avoir de l'expérience avec un public précaire et une flexibilité au niveau des horaires
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