Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à Bac +2 à Bac +5 spécialisés en :
Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.
Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France.
Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien support N3 H/F à Saint-Denis à pourvoir dès que possible.
Vos missions
Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents(Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents)
- Système d'exploitation : Windows10 (Mac si possible)
- Maîtrise des éléments de bases Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive) Créations de comptes, attributions de licences, modifications d'accès
- Alimenter la base de connaissances et de la documentation
- Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels, Réaliser des inventaires
- Assurer un reporting de son activité (recette, PV, compte rendu d'activité, outils de ITSM ServiceNow)
- Exploiter les bases de données techniques ou opérationnelles pour apporter la solution adéquate
- Assurer un rôle de conseil en fonction des situations et contextes clients rencontrés
- Rédiger et/ou mettre à jour les procédures et les bases de connaissances
- Outil ITSM : ServiceNow
- Connaissance Réseaux
- Gestion du parc téléphonie
- Administration des licences (AutoCAD, Adobe, Sketshup Pro)
- Création de comptes et attribution de licence.
- Administration de la platform de partage Oodrive (création de compte, gestion du stockage)
- Administration de Webex
Pré-requis
En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien.
Profil recherché
- D'une formation Bac +2 minimum;
- Vous possédez d'une expérience de minimum 2 ans dans l'univers de l'informatique;
- Passionné(e) d'informatique, vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 26000 € - 28000 € par an
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