Vos Missions principales
Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
Répondre aux demandes des clients de manière courtoise et professionnelle.
Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
Gérer les réservations par téléphone, par email ect...
Gérer les différents planning de réservation interne (spa et restaurant) mais aussi de nos OTA
Assurer la gestion des paiements et des facturations.
Fidéliser la clientèle
Maintenir une atmosphère accueillante et professionnelle à la réception.
Compétences requises :
Maîtrise du français.
Bon niveau en anglais (parlé et écrit).
La connaissance d'une troisième langue serait un plus.
Qualifications et expériences :
Expérience préalable en réception hôtelière souhaitée.
Excellentes compétences en communication et en service clientèle.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément de manière efficace.
Modalités de travail :
Temps plein du lundi au dimanche.
Temps de travail qui se compose en 3 shifts = matin : 08h00-16h30 / journée : 10h30-19h00 / soir : 14h30-23h00
2 jours de repos par semaine
Période de fermeture de l'hôtel : 3 jours pour les fêtes de Noël, mois de février & 10 jours fin juin début juillet
Les engagements de l'entreprise
* Horaires continues
* Indemnité nourriture
* CE d'entreprise
* Badgeuse
* Pas de travail de nuit (après 23h00 et avant 08h00)
*Congés à Noël ( car hôtel fermé)
* Hôtel familial
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