Intégré au service informatique d'UGC et rattaché au Responsable du Support, vous assurez la gestion opérationnelle et logistique du parc informatique du groupe et intervenez ponctuellement en renfort du support niveau 1.
Vos missions principales :
* Gestion du parc informatique : administrer et maintenir à jour l’inventaire (CMDB), assurer la traçabilité des équipements (réception, affectation, transfert, sortie), suivre garanties, contrats de maintenance et cycles de vie, piloter les opérations de renouvellement.
* Logistique et approvisionnement : organiser les réceptions et contrôles du matériel, maintenir les espaces de stockage en ordre, gérer les niveaux de stock et anticiper les besoins, coordonner les expéditions vers les cinémas et sites centraux, superviser les transporteurs et traiter les incidents logistiques.
* Préparation et déploiement : superviser la préparation des postes et points de vente (image, configuration, paramétrage standard), planifier et coordonner les déploiements (nouveaux sites, rénovations, refresh parc) avec déplacements possibles sur les cinémas, garantir la qualité et la conformité des équipements livrés.
* Gestion des incidents matériels et fin de vie : piloter les retours fournisseurs (RMA), suivre les réparations et échanges standards, organiser l’effacement sécurisé des données, gérer le recyclage ou la destruction certifiée des équipements.
* Support ponctuel niveau 1 : selon les besoins, intervenir en renfort du support pour le traitement d’incidents simples sur le poste de travail.
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