Le Centre Hospitalier de Saint-Flour, établissement de 344 lits et places, situé dans le Cantal recherche une/un Adjoint Administratif au service Standard / Accueil à temps plein à compter du 3 juin 2024.
Description de la mission :
I -Taches réalisées la nuit (NS) :
* Gestion générale des appels téléphoniques extérieurs et intérieurs
* Gestion des Arrivées des médecins remplaçants (clés - Accompagnement éventuel)
* Surveillance des caméras
* Gestion administrative sur logiciel « Mouvements - Localisation » des patients accueillis aux Urgences
* Réception journalière des journaux et mise à disposition des retours-invendus
* Alarmes Incendie
* Gestion et saisie, en temps réel, sur logiciel « mouvement » de la localisation des patients mouvementés la nuit
* Gestion des décès la nuit
* Surveillance alarmes « dometic » sur PC (avec pointage sur grille)
* Gestion et mise en place protocole pour arrivée - départ de l'hélicoptère
* Déplacement : ouverture des portes à 6h00, fermeture des portes à 21h et déplacement ponctuel dans l'enceinte de l'hôpital
* Modification Identitovigilance
II - Taches réalisées la journée (JS) :
* Gestion générale des appels téléphoniques extérieurs et intérieurs
* Alarmes Incendie
* Contrôle des tickets
* Etablir feuille journalière de garde et d'astreinte
* Gestion des clés
III - Accueil (JA) :
* Accueil général
* Déplacements au laboratoire
* Entrées et sorties des patients sur logiciel téléphone, logiciel télévision et logiciel WIFI
* Encaissements correspondants pour le téléphone, la télévision, le WIFI + émission de quittances correspondantes
* Entrées, changements de lits, sorties des patients sur logiciel « Mouvement - Localisation » de tous les services
* Gestion et aide aux formalités relatives aux décès
* Aide à la gestion du standard en période surchargée et prise en charge des obligations du standardiste pendant le repas de midi
* Modification Identitovigilance
Horaires :
journée :7h00 à 19h00, nuit : 19h00 à 7h00, coupure : 8h52 - 12h25 / 13h00 - 17h15 et travail de week-end selon planning.
Prérequis :
Qualités d'écoute et de la communication
Capacités relationnelles pour réaliser un excellent accueil
Confidentialité : respect du secret professionnel - Discrétion
Candidature à transmettre au Service des Ressources Humaines par voie postale ou email : service-drh@ch-stflour.fr
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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