LumApps est une plateforme SaaS dédiée à l'Expérience Collaborateur qui engage chaque employé à travers une communication personnalisée, sur tous écrans et quel que soit leur lieu de travail, en les connectant aux outils, aux personnes et aux informations dont ils ont besoin pour être les plus productifs.
Notre mission : Donner aux collaborateurs un sentiment d'appartenance et un but.
Plus de grandes entreprises font confiance à LumApps pour :
* Transformer les collaborateurs en réels ambassadeurs de leur entreprise.
* Rendre les collaborateurs des entreprises plus productifs et mieux connectés, partout à travers le monde grâce aux outils et informations dont ils ont besoin à portée de main.
* Aider les entreprises à retenir leurs talents, à parfaire leur processus d'onboarding, à mieux collaborer et à mieux partager les connaissances en interne, et in fine améliorer l'expérience client.
Avec une équipe de plus de Lumies réparties dans 6 bureaux (Lyon, Paris, Lille, Londres, Austin, Tokyo), LumApps accompagne des grandes entreprises comme Veolia, Valeo, Air Liquide, Colgate-Palmolive, The Economist, Logitech. Pour accompagner son développement à l'international, LumApps a levé des millions d'euros dont 70 millions en décembre.
En tant que Product Manager chez LumApps, tu es garant d'une équation simple mais importante : comment avoir le maximum d'impact, en prenant en compte la complexité et aussi la profitabilité des fonctionnalités que tu vas prioriser.
Afin de prendre ces décisions, tu devras comprendre le marché, la compétition, mais aussi t'appuyer sur les retours clients, des potentiels appels d'offres qui arrivent, les retours des Customers Success Managers ainsi que des Lumies (employés de LumApps).
Enfin, tu épaules les équipes à livrer ces fonctionnalités en te synchronisant avec les autres PMs afin d'être sûr que vous êtes alignés. Pour cela, tu définis une roadmap en prenant en compte les impératifs commerciaux et techniques ainsi que la qualité de l'expérience utilisateur.
Tes missions entre autres seront :
* Responsable de la vision produit, de la définition du besoin et de sa compréhension (tickets détaillés, analyse de la concurrence, explication marketing / user feedback).
* S'assurer que la vision produit est largement connue et comprise par l'ensemble de l'entreprise (équipe sales, clients, support...).
* Savoir gérer la priorisation de la roadmap, notamment lorsqu'il y a des dépendances avec d'autres équipes.
* Définir les KPIs visant à déterminer le succès d'une fonctionnalité / go-to-market.
* Entretenir une compréhension approfondie de ton marché et du positionnement de ton produit vis-à-vis de la concurrence.
* Travailler étroitement avec le product marketing afin de marketer correctement ton produit.
* Être à l'écoute de l'expérience client et des avancées du marché pour identifier et combler les lacunes dans le produit, générer de nouvelles idées amenant à accroître la part de marché, améliorer l'expérience client et stimuler la croissance.
* Évaluer la concurrence sur le marché et définir la position de LumApps sur certaines fonctionnalités de manière à attirer les clients.
* Collaborer avec les équipes de vente et de gestion de projet pour collecter, définir des stratégies de produits gagnantes et de nouvelles opportunités pour le produit.
* Responsable de la prise des engagements vis-à-vis des clients en accord avec les parties prenantes.
* Prioriser les fonctionnalités à développer et participer à la création de la roadmap produit en collaboration avec le Product Owner, l'engineering manager, le product designer.
* Prioriser les projets de recherche pour les UX Researchers.
* Soutenir les projets clés des clients lors des releases et des phases de vente.
* Faire de l'évangélisation et de l'accompagnement en interne afin de faire comprendre et rayonner ton produit auprès de tous.
* Être porte-parole du produit pour développer la sensibilisation et la compréhension avec les principaux teneurs de marché, les réseaux sociaux, les analystes.
Nous sommes une équipe de 7 aujourd'hui, et nous avons des bureaux à Lyon, Paris, Lille, Sophia-Antipolis.
Nous cherchons idéalement quelqu'un qui a déjà fait du B2B, qui comprend clairement les enjeux business et qui sait orchestrer et prioriser une roadmap avec les différents challenges (complexité, impact, profitabilité).
Pourquoi nous rejoindre ?
* Chez Lumapps, nous sommes convaincus que la diversité des expériences et des cultures est une force dans nos équipes. Nous recherchons des Lumies qui sont passionnées par leur métier, qui ont le goût du challenge avec un fort esprit d'équipe.
Et que faisons-nous pour l'Expérience de nos collaborateurs ?
* Des défis techniques tous les jours : vous aurez la liberté d'innover et d'adopter des nouvelles idées !
* Travaillez sur un produit en forte croissance : 4.5M d'utilisateurs où les enjeux de performance et de scalabilité sont forts.
* Travaillez avec des experts passionnés qui partageront leurs connaissances et vous aideront à vous développer et à grandir (guides techniques).
* Des formations continues pour développer les compétences et les savoir-faire de nos collaborateurs à travers des centaines de formations.
* Un onboarding complet et riche, organisé pour chaque nouvelle promotion de collaborateurs, en présentiel ou % digital.
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