Accueil :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des abonnés.
- Informer par téléphone et par écrit les abonnés en cas de forte consommation.
- Répondre aux diverses demandes écrites des abonnés (mails, courriers.).
Secrétariat :
- Gérer les contrats d'abonnement et de résiliation au réseau d'eau potable, saisie des mutations sur le logiciel PHASEO
- Établir les fiches d'interventions
- Établir les rôles des mutations et les transmettre au service finances
- Etablir le RPQS et les déclarations de l'AESN (en collaboration avec un(e) collègue)
- Assurer la bonne relation avec les différents partenaires (Trésor Public, prestataire logiciel PHASEO.)
- Effectuer le classement et l'archivage des dossiers
- Assurer le suivi administratif du SPANC (Service Public d'Assainissement Non Collectif)
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