Senior consultant fonctionnel servicenow (h/f)

Quel sera votre rôle dans la #TeamDeloitte ?

Vous intégrez nos équipes Technology Strategy & Transformation en tant que Senior Consultant fonctionnel ServiceNow. Au sein de l’équipe Technology Strategy & Transformation, nous accompagnons nos clients dans l'élaboration de leur stratégie SI, la définition et la mise en œuvre de stratégies digitales et l'amélioration de l'efficacité de la fonction SI.

Notre équipe de 90 collaborateurs basée à La Défense de profils Consultant Stratégie IT et Auditeur IT, a de belles ambitions de croissance pour continuer à apporter notre expertise SI à nos clients sur des sujets de stratégie IT, audit IT, architecture SI, Cloud et bien d’autres. Nos secteurs d’activité variés (banque, assurance, énergie…), donnent à nos Talents l’opportunité de développer et partager leur savoir-faire dans une équipe où le maitre mot est cohésion et solidarité.

Le/la Senior Consultant.e fonctionnel ServiceNow, accompagne les clients depuis les réflexions stratégiques de l’implémentationde la plateforme Servicenow jusqu’à l’implémentation des différents processus et leurs mises en service. Il intervient en particulier sur les projets suivants :

* Accompagner les directions d’entreprises dans l’élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow, depuis l’identification des cas métiers au calcul du retour sur investissement ;

* Elaborer et optimiser les processus fonctionnels, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme Servicenow ;

* Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow ;

* Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d’efficacité ;

* Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques.


Vous rejoignez nos experts et évoluez au sein d’une équipe où se mêlent pluridisciplinarité, expertise pointue, esprit d'entreprendre et forte cohésion. Grâce aux différents programmes de formation proposés et tout au long de votre expérience, vous renforcez et développez un set de compétences, partagées avec notre réseau international, et structurées autour des dimensions suivantes : leadership, métier et spécialité.