Le CH Paul Coste Floret, établissement public de santé, spécialisé en SMR, recherche un ou une agent.e d'accueil et de facturation. Missions principales Accueil et orientation : * Accueillir les patients et leurs familles, physiquement et téléphoniquement. * Informer sur les démarches administratives et les modalités de prise en charge. * Orienter les usagers vers les services adaptés. Gestion administrative des admissions : * Recueillir et vérifier les pièces administratives nécessaires (pièce d'identité, carte Vitale, attestation mutuelle, justificatifs divers). * Créer et mettre à jour le dossier patient * Assurer la conformité et la complétude des informations saisies dans le logiciel de gestion hospitalière. Suivi des prises en charge et des droits : * Vérifier la validité des droits de sécurité sociale et des mutuelles (AMC, ALD, CMU, AME, etc.). * Effectuer les demandes de prise en charge auprès des organismes complémentaires. * Suivre et relancer si besoin les organismes en cas de non-réponse. Facturation et encaissements : * Réaliser la facturation des séjours et consultations externes * Contrôler la cohérence des informations médicales et administratives nécessaires à la facturation. * Assurer le suivi des encaissements et relances si besoin. Compétences requises Compétences techniques : * Maîtrise des outils bureautiques * Connaissance des règles de facturation hospitalière et des régimes de protection sociale. Compétences organisationnelles et relationnelles : * Rigueur, sens de l'organisation, fiabilité dans le suivi des dossiers. * Capacité à gérer des situations multiples et à prioriser les tâches. * Bon relationnel, sens de l'écoute et de la communication. * Discrétion et respect du secret professionnel. Mme Léticia BERNARD Responsable des Ressources Humaines
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