Description du poste
SUMA, un groupe régional en pleine croissance, recrute un chargé de clientèle. Vous serez responsable de l'accueil des clients et prospects, et aurez la responsabilité de différentes missions.
* Gérer le standard téléphoniques dans un souci de satisfaction, de qualité et d'efficacité
* Accueillir et renseigner les clients
* Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
* Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
* Promouvoir l'image de l'entreprise
* Participer à l'organisation des événements
* Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, etc.
Ce poste est idéal pour une personne ayant une forte sensibilité aux relations humaines et qui souhaite travailler dans un environnement dynamique et innovant.
Compétences requises
Nous recherchons quelqu'un qui :
* Est issu(e) d'une formation dans le domaine de l'accueil et/ou du conseil
* A déjà acquis une expérience réussie de minimum 2 ans dans des fonctions d'accueil, idéalement dans le secteur de l'automobile ou dans un secteur de service (tourisme, hôtellerie)
* Est naturellement attiré(e) par des missions qui nécessitent une grande flexibilité et adaptabilité
* Maitrise les outils informatiques
Avantages
Nous proposons :
* Une rémunération selon l'expérience
* Une mutuelle
* Une participation au déjeuner
* Un accès à une plateforme de réductions
Conditions de travail
Ce poste est basé dans notre concession AUDI à Chalon et nécessite une présence effective dès que possible.
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