Web-merchandiser en alternance

Au sein de l’équipe e-commerce, vous êtes en support opérationnel de différentes missions de web merchandising

Missions :

Business

* Elaborer le plan HBK chaque mois et chaque semaine.
* Analyser les résultats et indicateurs commerciaux (quotidien, hebdo, mensuel et saison).
* Tirer les enseignements et proposer des améliorations.


Animation commerciale des sites et de l’app

* Construction du plan d’animation, paramétrage homepage, expands dans les contents slots
* Gestion et suivi des opérations commerciales.
* Gestion des menus.

Gestion du catalogue produit

* Gestion du catalogue produit (descriptifs, paramétrage, suivi du planning de diffusion, assignations etc)
* Définir les descriptifs produits en français en collaboration avec les équipes merchandising, design, production et marketing.
* Coordonner les traductions.
* Rechallenger les contenus produits, proposer des améliorations en vue d’améliorer la conversion.
* Suivre et actualiser chaque semaine le plan d’implantations avec les équipes allocations et merchandising.
* Assurer les mises en ligne chaque mardi dans le respect du planning d’implantations produits.
* Campagnes trafic : mise à jour des visuels sur l’ensemble des campagnes trafic.

Assurer le E-merchandising de la nouvelle collection

* Créer et mettre à jour chaque semaine la page nouveautés.
* Briefer les web-designers afin de réaliser les pages.
* Ajuster le merchandising visuel selon les produits mis en avant dans le plan de marketing opérationnel sur les e-boutiques.
* Être garant(e) de l’attractivité et des indicateurs de ces pages.
* S’assurer que les bénéfices produits soient clairement indiqués à la cliente.

Développement :

* Participer aux projets de développements techniques.
* Effectuer des tests dans le cadre des mises en production du site.
* Créer des tickets dans le cas des bugs, suivre leur résolution.

Satisfaction clientes :

* En lien avec le CRM, développer le fichier consos, proposer et mettre en place un plan d’action visant à développer le recrutement et la fidélisation des consommatrices. Gérer les projets de dvp en lien avec le CRM : my account, app, club…
* Collaborer à la mise en place des emails automatiques avec l’équipe CRM.

Navigation and optimisation du CVR

* Analyser le parcours du visiteur sur le site et mettre en place les améliorations. Se servir de Content Square, AB Tasty et Einstein pour optimiser les KPIs de navigation.
* Aider à la création et à l’optimisation des règles de search sous Salesforce.

Profil :

* Formation Bac+4 à Bac+5 en école de commerce / marketing digital ou équivalent (1 an ou 2 ans)
* Une première expérience en stage dans le domaine du e-commerce souhaitable
* Dynamique, motivé.e, avec de la curiosité et un goût pour le travail en équipe
* Proactif.ve, orienté.e solution et adaptable au changement.
* Rigoureux.se, autonome pour les analyses, maitrisant excel et avec un bon esprit de synthèse.
* Maitrise de l’anglais (oral et écrit)
* Expertises techniques : Salesforce Commerce Cloud, Content Square, Ab tasty, la connaissance de ces outils est un plus.