Spécialiste qualité h/f

Avec sa Division Logistique, le Groupe Daher est le leader français de la logistique industrielle, spécialisé dans la gestion et l'optimisation des entrepôts logistiques et chaînes d'approvisionnement pour des secteurs exigeants. Il propose des solutions de logistique intégrée et complète, allant de la planification à la gestion opérationnelle, directement sur site client ou à distance.

Nous recherchons notre futur(e) Spécialiste Qualité H/F pour intégrer l’équipe Qualité de la Région IDF Nord, sur sites en proximité de l'aéroport Charles de Gaulle.

Les défis que nous allons relever ensemble :

* Intervenir dans un environnement multi-sites : Tremblay en France (93290), Dugny (93440), Marly la ville (95371)
* Traiter les non-conformités (réclamations client, litiges, sinistres) via les outils de l’Assurance Qualité (8D, Flash Qualité)
* Contribuer aux audits internes, clients, réglementaires (AFNOR) et des autorités (OSAC / EASA sur les flux PART 145, PART 21, FAR 145…)
* Garantir l’intégration du personnel par l’animation d'un accueil qualité
* Assurer le suivi du Plan d’actions d’Assurance Qualité du Site, de l'AMDEC
* Vérifier la qualification de certains postes techniques via QCM ou Vérification des Standards (VRS)
* Suivre les dossiers des postes soumis à habilitation client
* Organiser des rituels de management avec le client et en interne (SR, points avec le responsable de sites)
* Servir d’interface avec les services qualités du client

Réaliser tout ou partie des activités suivantes :

Management Qualité :

* Mettre en œuvre, accompagner, suivre le déploiement du système de management Qualité : certifications, sensibilisation, suivi de la documentation qualité, synthèse des KPI Qualité en début de mois...
* Proposer, déployer et animer des outils de pilotage et de mesure du système de management et de ses processus.
* Planifier la surveillance du système de management de la qualité (Tournée de Terrain Structurée (TTS Qualité), Vérification du respect du standard (VRS))
* Piloter et participer aux audits internes conformément au planning annuel et respecter la procédure d'audit, y compris la clôture des actions ;
* Piloter et participer aux audits externes (règlementaires, clients, autorités, fournisseurs).
* Contribuer à l’amélioration continue
* Accompagner les plans d’actions de réduction des non-conformités et des coûts de non-qualité avec des outils adaptés
* Suivre les plans d'actions correctives / préventives issus des audits, réunions de direction, revues de processus
* S’assurer de l’efficacité des actions locales et proposer des méthodes adaptées
* Servir d’interface privilégiée avec le client pour la qualité. Garantir les plans d’actions d’amélioration qualité chez les clients et fournisseurs
* Anime et promouvoir l’utilisation des outils de résolution de problèmes (8D, Ishikawa…)

Gestion documentaire :

* Administrer la base documentaire des documents de son périmètre (Liste des Documents Applicables : LDA)
* Approuver les documents

Référent :

* Veiller à ce que le système de management local réponde aux normes et règlements en vigueur
* Apporter son support en risque, résolution de problème, analyse des causes, méthodologie…

Représentation :

* Représenter sa Direction lors des audits, réunions avec clients/fournisseurs
* Être le référent qualité technique dans la relation avec les parties prenantes internes et externes, et former si besoin
* Représenter sa Direction ponctuellement sur les points bloquants avec des actions correctives ou préventives

Parlons de vous :

Vous êtes reconnu(e) pour ...

* Votre diplomatie, votre proactivité, votre autonomie et votre rigueur
* Votre aisance relationnelle, implication et proximité avec le terrain
* Votre capacité d'écoute et esprit de synthèse pour mener des démarches de progrès dans un environnement dynamique

Et d’un point de vue technique …

* Vous êtes titulaire d'un bac+5 avec une expérience réussie d’au moins 5 ans en Qualité dans l’aéronautique
* Vous maîtrisez la rédaction et la communication orale, ainsi que les outils du pack Office
* Vous connaissez la réglementation qualité, normes, audits, analyses de risques et arbres des causes
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