Nous recherchons à renforcer nos équipes en intégrant notre futur(e) Consultant(e) Réseaux & Télécoms ! Votre rôle principal sera d'accompagner la croissance des projets, de sécuriser les services et de garantir le bon fonctionnement et l'évolution des infrastructures VoIP des clients :
Déploiement et support utilisateurs: diagnostique et résolution d'incidents complexes (ou escalade N3/fournisseurs)
Installation & configuration IPBX, SBC, passerelles SIP
Paramétrage des services SIP
Réalisation des tests et de la validation
Pilotage de la portabilité des numéros en lien avec les opérateurs télécom
Production et mise à jour de la documentation technique
Formation des utilisateurs & équipes internes
Enrichissement de la base de connaissances
Amélioration continue
Et si on parlait de vous ?
De formation Bac+2 en réseaux & Télécommunications ou justifiant d'une expérience significative dans le domaine de l'installation, le support de solutions VoIP et les infrastructures réseaux.
Compétences techniques attendues :
Protocoles : SIP, RTP, H.323, MGCP
Solutions VoIP : IPBX, SBC, passerelles SIP (expertise Mitel exigée ; Alcatel et Avaya appréciés)
Réseaux : TCP/IP, VLAN, QoS, Firewall, NAT
Outils de supervision et troubleshooting : Wireshark, Syslog, SNMP
Vous êtes capable de diagnostiquer et résoudre des incidents complexes, ainsi que de documenter, former et accompagner les utilisateurs.
Vous avez d'autres qualités ? On a hâte de voir ça !
Notre processus de recrutement en 4 étapes :
Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous
Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien
Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels
Bienvenue chez nous !Ce poste vous intéresse ?
Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
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