Description de l'employeur
SNCF Gares & Connexions est au service des transporteurs de tous modes, des collectivités et des voyageurs. Accueillir chaque jour 10 millions de voyageurs, visiteurs et riverains, appelle un engagement fort pour améliorer la qualité de l'exploitation, imaginer de nouveaux services et moderniser le patrimoine. Notre seul objectif : rénover et développer les 3 000 gares ferroviaires du réseau en vue de satisfaire ses clients.
SNCF Gares & Connexions est responsable de l'ensemble de la gare et de tous ses équipements : quais, souterrains, grandes halles voyageurs, passerelles, etc. Tous les collaborateurs travaillant à la maintenance des gares et aux projets d'accessibilité sont ainsi désormais réunis au sein de SNCF Gares & Connexions.
Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l'avenir des gares et à les intégrer au coeur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions, c'est d'intégrer une grande variété de profils et de faire travailler ensemble des métiers très différents. Les Directions des gares déploient cette stratégie sur le territoire et s'appliquent à gérer la gare du quotidien tout en préparant la gare de demain.
Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain.
Description du poste
Description de la mission :
Gestion de projets :
1. Déploiement du projet de service dans les 36 gares et haltes du périmètre
2. Préparation à l'ouverture à la concurrence
Contribution à la satisfaction clients :
3. Constats, analyse de résultats, définition et mise en place de plan d'actions
4. Recherche et mise en place de partenariats culturels ou sportifs
Management et relations en entreprise :
5. Échanges avec les différents acteurs en gare
6. Contribution à la définition d'outils de pilotage
Gestion de prestataires et pilotage de contrats :
7. Sociétés de nettoyage, gardiennage, transporteur coopérateur, élévateurs en gare
8. Réalisation de contrôles, animation des comités de suivi avec le responsable des Gares du périmètre
Particularités :
9. Permis B requis
10. Déplacements ponctuels à prévoir dans le cadre des missions
11. Rythme : 2 jours écoles / 3 jours en entreprise
Profil recherché
Compétences :
12. Analyse
13. Animer et piloter la qualité produite
14. Coopération
15. Méthode
16. Orientation Performance
17. Préparer et piloter des plans d'actions
18. Connaissance des outils Microsoft Office
19. Gestion de projet
20. Organisation et rigueur
Diplôme :
Master Entrepreneuriat et Management de Projets
Rétribution et avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire
En apprentissage : fixé en % du SMIC ou du salaire minimal SNCF selon l'âge, la progression dans le cycle de formation, conformément au Code du Travail. En contrat de professionnalisation : fixé par décret en % du SMIC et varie selon l'âge.
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