Gestionnaire planning techniciens itinérants h/f

Le cabinet ALIGA accompagne son client, PME spécialiste du matériel et de la maintenance d'équipements pour l'industrie, dans le recrutement de son futur Gestionnaire Planning Techniciens Itinérants (H/F) en CDI. Rattaché(e) au service technique et sous la responsabilité du Coordinateur SAV, vous assurez la planification et l'optimisation de l'activité des techniciens itinérants. Organisation & planification - Planification des interventions : installations, SAV, CEP, formations - Organisation des tournées selon compétences, certifications, zones géographiques et urgences - Anticipation des livraisons et interventions (prévenance découchés, logistique associée) - Réservation hôtels et matériels nécessaires aux interventions Coordination interne - Collaboration étroite avec ADV, logistique, ateliers, SPD, hotline, formation, comptabilité et RH - Suivi de la disponibilité des pièces détachées - Participation aux réunions de planning Suivi & performance - Suivi quotidien des comptes-rendus terrain et de la satisfaction client - Reporting sur la charge et les indicateurs de performance - Préparation des éléments de facturation (rapprochement devis / réalisation) - Participation à l'amélioration continue des process - Appui ponctuel au responsable sur dossiers litiges, sécurité ou formation Votre objectif consiste à optimiser les interventions, et garantir un haut niveau de satisfaction client. Poste 100 % sédentaire et présentiel CDI - Statut ETAM Temps plein 35h (HS possibles) Rémunération selon profil et expérience Poste basé en périphérie nantaise nord-est, permis et véhicule recommandés. La polyvalence d'un poste en PME où vos qualités de coordination, d'anticipation et votre sens du service vont contribuer à valoriser son savoir-faire vous tente ? Candidatez dès maintenant chez ALIGA RH, nous étudierons votre candidature avec la plus grande attention !. Mutuelle