Planificateur (h/f)

A propos de l'entreprise :

Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter d'avantages pour t'épanouir dans ta vie pro mais aussi dans ta vie perso. Alors, ça te tente ? Jette un oeil à cette mission et si elle te plaît fonce ! Sinon tu peux aller en chercher une autre sur notre site https://www.asap.work/annonces On a hâte de te rencontrer !

A propos du poste :

Nous recherchons un Planificateur (H/F) sur Collégien. Sous la responsabilité de la Coordinatrice Relation Clients, tu prendras en charge la gestion complète de la demande du client selon le secteur géographique dédié. Tu mettras en oeuvre les directives de planification des interventions et des contrats de maintenance pour honorer les engagements auprès des clients, en venant également en aide aux Agents de la Relation Client - Installations en cas d'absence.

Tes futures missions :
- Traiter les demandes d'interventions SAV et les contrats de maintenance, directement ou via la sous-traitance.
- Organiser et prendre des décisions pour l'ensemble des équipes sur la sous-traitance d'interventions.
- Assurer le back-up de ton binôme pendant ses absences.
- Optimiser les déplacements des techniciens avec l'encadrement technique.
- Veiller au respect des engagements du planning des visites des contrats d'entretien.
- Effectuer un suivi des engagements des interventions en anticipant les relances.
- Créer les données d'intervention sur Salesforce et Abas.
- Maintenir une capacité de disponibilité par secteur pour maintenir la réactivité.
- Suivre les dossiers non planifiés et sans réponse.
- Commander les pièces détachées suite devis liés aux interventions.
- Communiquer vers les clients la prise en charge et la confirmation des interventions.
- Assurer l'accueil téléphonique au service technique.
- Assurer une communication fluide et proactive entre les différents services.

Où : Collégien
Pour combien : 2400EUR brut/mois
Type de contrat : CDD en perspective d'un CDI

Profil recherché :

Entre nous ça va coller si tu as :
- De 3 à 6 années d'expérience dans un rôle similaire.
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste).
- Une aptitude à travailler en équipe et une capacité d'adaptation.
- Un excellent relationnel et de bonnes compétences en communication orale et écrite.
- La capacité à organiser et planifier ton travail efficacement.
- Des compétences pour assurer la liaison entre divers services et maintenir une communication fluide.

Les + de la mission :
- Bénéficier de titres-restaurant (T.R.).