Vos missions : Rattaché(e) au Responsable ADV, vous intervenez en lien avec les équipes commerciales, logistique et finance pour assurer le bon traitement des commandes clients : - Saisie et suivi des commandes dans l'ERP (SAP) - Suivi des délais de livraison et gestion des litiges (retards, erreurs, SAV) - Interface quotidienne avec les clients (par mail et téléphone) - Coordination avec les équipes internes (supply chain, production, transport) - Facturation et vérification des éléments contractuels - Mise à jour des tableaux de bord ADV. Mutuelle
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