Description de la mission
Nous recherchons au sein de la direction des opérations un responsable du service d'indemnisation des dommages matériels.
Votre périmètre d’intervention s’articulera autour de la gestion des sinistres matériels automobiles du FGAO et de la gestion de l’indemnisation des dommages matériels découlant d’une infraction dans le cadre du FGTI.
A ce titre vos missions principales seront les suivantes :
1. Vous animerez votre équipe au quotidien et accompagnerez la montée en puissance et le développement des compétences de vos collaborateurs en veillant à la qualité du climat social.
2. Vous assurerez le pilotage opérationnel de votre équipe, l'analyse et le reporting de votre activité afin d'assurer une prestation de qualité (suivi quantitatif de l'activité: affaires nouvelles et flux).
3. Vous répartirez la gestion des dossiers en fonction de la compétence de vos collaborateurs, et leur assurerez un support technique.
4. Vous participerez à la représentation extérieure du Fonds de Garantie des Victimes dans le cadre de la refonte de la convention de gestion des sinistres matériels, ou autres projets concernant votre périmètre.
Profil recherché
De formation Bac+3/4 dans le domaine du droit des assurances ou équivalent.
Expérience de minimum 10 ans en gestion de sinistres auto matériel indispensable pour le poste.
Expérience requise en management d'équipe (3/5 ans minimum).
Disposant d'un excellent relationnel, vous avez un intérêt fort pour l'animation d'équipe et une capacité à mobiliser et fédérer.
Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles.
Vous faites preuve de diplomatie et d'intelligence relationnelle.
Rigoureux(se), méthodique, vous avez des capacités d'anticipation, d'adaptation, d'analyse et de synthèse.
Le Fonds de Garantie des Victimes s'engage en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
Notre process de recrutement ?
Une pré-qualification téléphonique pour recueillir nos attentes respectives, un entretien RH pouvant être complété par un test de personnalité ou un test technique, suivis d’un entretien avec votre futur manager.
Les + pour vous convaincre de nous rejoindre :
5. Une mission porteuse de sens et le partage de valeurs fortes
Une expertise connue et reconnue en matière d'indemnisation du dommage matériel et corporel
6. Une politique RH en faveur de l'égalité H/F et de l'équilibre vie privée / vie professionnelle
7. Une couverture santé prise en charge à hauteur de 98% par l'entreprise
8. Une prise en charge des abonnements transports en commun (75% Pass navigo ou 100% abonnement Velib)
9. Un poste situé en plein cœur de Vincennes à quelques minutes du RER A et de la ligne 1
10. Un espace de travail lumineux et convivial, et l’accès à un restaurant d’entreprise
Télétravail
Ce poste est ouvert au télétravail sous condition d'éligibilité
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