Description du poste
:
Vous aurez la responsabilité du service des impôts des entreprises (SIED), classé C2-1, qui a pour mission de gérer l’ensemble des impôts des entreprises et des structures rattachées à la sphère des professionnels pour le département de l’Orne, d’accompagner les usagers professionnels dans leurs démarches fiscales et d’assurer le recouvrement des impôts et taxes fiscales dont ils sont redevables.
A compter du 1er septembre 2026, le SIED accueillera la cellule départementale d’expertise des dossiers professionnels que vous devrez mettre en place et organiser en tenant compte des conclusions du groupe de travail associant la direction et des agents du SIED et PCE qui se réunira à partir de juin 2026.
En liaison étroite avec le pôle métier, vous assurerez le pilotage des missions incombant à cette structure dans un environnement évolutif (mise en place de la facturation électronique, relocalisation de l’expertise, prise en charge de nouvelles taxes etc.), d’apporter un soutien technique aux équipes dans les différents métiers et de construire un collectif de travail au service des usagers.
Vous assurerez également la gestion du site.
Caractéristiques du service
Le SIED d’Argentan assure la gestion d’environ 43.000 dossiers dont 38.500 sont soumis à une obligation TVA.
En 2025, le SIED a reçu 9.900 demandes de remboursement de crédit de TVA. Il a traité environ 680 réclamations contentieuses et 1.400 réclamations gracieuses.
Au 31 décembre 2025, au TAGERFIP le service est doté de 30 emplois (1 A+, comptable, 3 adjoints inspecteurs, 20 contrôleurs et 6 agents). Au 1er septembre 2026, deux emplois complémentaires (1A + 1 B) seront implantés dans le cadre du transfert de la mission d’expertise.
Les missions du SIED consistent principalement à assurer :
- l’accueil sur rendez-vous des usagers professionnels;
- la création et le suivi de gestion des dossiers professionnels ;
- le suivi du dépôt déclaratif des usagers professionnels et la régularisation des situations de défaillance;
- le contrôle et le traitement des opérations de liquidation de l’impôt sur les sociétés et autres taxes ;
- le traitement du contentieux fiscal ou de recouvrement des professionnels ;
- la réalisation des travaux d’expertise et le traitement des remboursements des crédits de taxe (TVA et autres crédits) ;
- la prise en charge des différentes impositions et la tenue de la comptabilité du SIED ;
- la conduite des opérations de recouvrement amiable ou offensif ;
Le SIED dispose également d’une caisse résiduelle afin d’assurer certaines opérations en numéraire (ex : dépôt de fonds suite à saisie par les forces de sécurité).
Conditions d'exercice particulières
Éléments de contexte spécifiques :
Dans un contexte de renouvellement important des agents en mobilité fonctionnelle, d’évolutions des applicatifs métier et du périmètre des missions, le responsable du SIED devra accompagner les agents dans la mise en œuvre des changements en assurant la qualité du service aux usagers, des travaux d’assiette et du recouvrement.
Il devra être attentif à la sécurisation des process métier, à l’application des mesures de simplification qui peuvent être envisagées.
Enfin, une attention particulière est attendue sur le respect des engagements de la Direction en matière d’accompagnement des usagers dans le respect des engagements Services Publics (SP+).
Description du profil recherché
Savoir-être :
1. capacité à animer, encadrer et mobiliser une équipe ;
2. capacité d'écoute, de dialogue et d'adaptation ;
3. réactivité ;
4. disponibilité et capacité de travail.
Savoir-faire :
5. qualités organisationnelles fortes ;
6. capacités d’adaptation ;
7. aptitudes au pilotage et à la communication ;
8. sens du service à l’usager ;
9. pilotage de la performance.
Compétences requises :
10. compétences managériales avérées dans un contexte de gestion d’une équipe en fort renouvellement (pilotage, organisation, accompagnement, formation, soutien technique) ;
11. capacité à organiser les missions, à intégrer les évolutions métiers et applicatives dans un contexte très évolutif.
Connaissances recherchées :
12. des connaissances dans le domaine de la fiscalité des professionnels constitueraient un atout.
Temps Plein Oui
Compétences candidat
Compétences
13. SAVOIR-FAIRE - Conduire le changement
14. SAVOIR-FAIRE - Déléguer
15. SAVOIR-FAIRE - Manager
16. SAVOIR-FAIRE - Organiser une activité
17. SAVOIR-FAIRE - Piloter la performance
18. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
19. SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
20. SAVOIR-ETRE - Esprit d'initiative
21. SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation
22. SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
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