Expert téléphonie h/f

OCSI - L'ESN qui casse le code !

Venez découvrir nos métiers sur : www.ocsigroup.fr Contexte du poste :

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Expert Téléphonie pour intervenir sur la gestion, le support et l'évolution des solutions télécoms internes, incluant les infrastructures PABX, la softphonie et les environnements de centre d'appels.

Vos missions :

Assurer la gestion de l'infrastructure PABX et des solutions de softphonie (ex. Microsoft Teams Téléphonie).

Administrer et supporter les solutions de centres d'appels (Genesys, Odigo).

Contribuer à la mise en oeuvre, l'exploitation et l'évolution des solutions télécoms de l'entreprise.

Collaborer avec les équipes internes et les prestataires pour garantir la continuité et la qualité de service.

Participer à des projets de transformation ou de migration des solutions Voix.

Environnement technique :

Téléphonie IP / Softphonie : Microsoft Teams Téléphonie

SBC (Session Border Controller)

Solutions Call Center : Genesys, Odigo

PABX, NTT