Au sein des Unités Clients d'Intervention (UCI) d'Orange, vous intégrez une équipe dédiée au déploiement, à l'installation et à la maintenance des réseaux et services télécoms pour nos clients. Vous jouez un rôle essentiel dans le respect des délais et la qualité de service, assurant la livraison et le rétablissement des accès et services sur votre territoire. En tant que technicien d'intervention, vous êtes un acteur clé de l'opérateur de télécommunication Orange, contribuant activement à la construction et au dépannage des réseaux haut débit, très haut débit et mobile. Vous êtes également un ambassadeur de la relation client, facilitant la découverte des nouveaux usages, produits et services Orange. Garant de l'intégrité du patrimoine réseau, même face aux aléas climatiques, vous évoluez dans un environnement où l'entraide et la collaboration sont au coeur des valeurs de l'équipe. - Vous assurez en permanence les interventions nécessaires sur les équipements du réseau dans votre coeur de métier, l'Environnement Technique, ainsi qu'en complément d'activité (commutation, mobile, divers) pour la maintenance préventive et curative, la production et les évolutions du réseau.
- Vous réalisez des expertises techniques sur les équipements de l'environnement technique.
- Vous conduisez des audits auprès des sous-traitants, toujours sur demande du pilotage de la Direction Opérationnelle Réseaux.
- Vous proposez des actions visant à prévenir toute non-conformité liée aux processus ou au système qualité.
En complément :
Gestion des interventions Production
Vous mettez en place et mettez à disposition les équipements nécessaires à la fourniture des services et aux évolutions du réseau. Vous assurez également leur mise en service.
Maintenance préventive
Vous participez à l'élaboration ou à l'adaptation des fiches de maintenance préventive. Vous réalisez les opérations conformément aux instructions et calendriers élaborés en collaboration avec les services concernés. Vous établissez les comptes-rendus des opérations effectuées.
Maintenance curative
Vous intervenez sur les équipements à la demande et enrichissez le diagnostic si nécessaire. Vous vérifiez le rétablissement du fonctionnement avec le pilote et êtes force de proposition pour la mise en oeuvre de solutions de secours. Vous apportez votre soutien et votre expertise sur des dérangements complexes, en sollicitant un soutien si besoin.
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