Chargé d'affaires h/f

Filiale du Groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Titres est un acteur important du Groupe spécialisée dans la conservation des titres financiers. Il agit comme un acteur central de la chaine post marché en lien avec les dépositaires centraux. Véritable référence dans son domaine, il accompagne les 39 Caisses régionales du Groupe Crédit Agricole et de nombreux partenaires en garantissant la fiabilité, la sécurité et une fluidité dans l'exécution des opérations.

Implanté à Mer, Brunoy, Blois et Annecy, Crédit Agricole Titres permet de dynamiser économiquement des territoires en étant un acteur majeur local et un employeur de référence sur ces secteurs.

Pour vous comme pour nous, tout commence ici !


Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'affaires pour rejoindre notre service Animation Développement clientèles au sein de la Direction Commerciale.

Le Chargé d'affaires assure de façon fiable l'accompagnement commercial d'un portefeuille de clients dans une optique de satisfaction et de création de valeur, l'animation des clients pour développer les ventes des valeurs mobilières et plus généralement "l'offre CA Titres" et le développement des projets des clients.

Vos missions principales seront de :

- Construire une relation durable basée sur la qualité de service et le suivi des engagements ou des réponses apportées aux mandants

- Traiter les dossiers sensibles ou complexes en liaison avec les interlocuteurs concernés (services transverses, supports, clients, filiales Groupe…)

- Participer à la création de produits et d’offres, ainsi qu’à leur mise en marché auprès des réseaux commerciaux, responsables de marchés…

- Rédiger et promouvoir des bagages commerciaux lors de la mise à disposition d’offres et/ou prestations de CA Titres aux mandants

- Former et accompagner les collaborateurs des réseaux commerciaux aux outils et aux offres proposées par CA Titres

- Identifier, recueillir et analyser des indicateurs pertinents

- Proposer des évolutions des processus CA Titres avec l’objectif de simplifier la vie de l’épargne de nos mandants et en intégrant le client final

- Répondre à des appels d’offres

- Représenter la Direction commerciale de CA Titres dans les réunions internes ou externes

- Faire un reporting de votre activité à sa hiérarchie

Profil :


Titulaire idéalement d'un diplôme Bac+3/+5 (et a minima bac+2) dans le domaine commercial/animation de la relation clients, vous disposez d'une première expérience significative de minimum 3 à 5 ans sur une fonction similaire dans l'environnement banque/assurance.

Vous êtes reconnue pour vos qualités de technico-commercial et savez pouvoir vous appuyer sur :

* votre aisance relationnelle et votre capacité à échanger avec des interlocuteurs pluriels (internes et externes)

* Votre communication (orale et écrite) et capacité d'impact

* votre sens du service clients et votre goût du challenge

* votre orientation résultats

* votre capacité à coordonner, mobiliser et animer

* votre capacité à travailler en "mode projet"

Par ailleurs, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, rigueur, goût du travail en équipe et sens de l'organisation.

Une appétence pour le domaine des valeurs mobilières serait appréciée.

Informations complémentaires :

Le poste est basé au 30 rue des vallées à Brunoy (91800).

La fourchette de rémunération annuelle brute est de 46/48K€ + prime variable à hauteur de 1400€ brut + dispositif d'intéressement/participation + abondement employeur

Nos collaborateurs bénéficient jusqu'à 2 jours de télétravail, d'horaires flexible, de 25 jours de congés payés par an et 22/23 jours de RTT par an, d'un restaurant d'entreprise, d'un parking sécurisé avec bornes de recharge, de chèques CESU et d'une participation au transport collectif.

Recrutement :

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous convier à réaliser un entretien vidéo sur la plateforme ICIMS et des tests sur Assessfirst.