Tu es à la recherche d’un nouveau challenge dans un environnement convivial et dynamique ?
Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d’équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s’épanouir et évoluer au sein d’une structure où les liens entre collègues sont très forts.
Tu n’as pas d’expérience en relation client ? Pas d’inquiétude ! Une formation complète est prévue dès ton arrivée. Tu te familiariseras rapidement avec nos outils pour mener à bien tes missions et atteindre tes objectifs.
Qui sommes-nous?
Teletech International SAS, spécialiste de la Relation Client multicanal, fait partie de la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance – 115 M€ de chiffre d'affaires – 1200 collaborateurs en France et à l'international).
Depuis 1993, nous accompagnons nos clients en leur proposant des plateformes dédiées à la gestion de leur relation client : appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous, etc.
Nos équipes sont réparties sur 8 sites en France et 2 sites au Maroc.
Ce que nous te proposons:
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Gestionnaires en assurance de personnes (H/F) pour notre site de LAVAL (53).
Tes missions, en lien avec ton responsable d’équipe :
* Traiter les courriers et mails des clients en leur apportant des réponses adaptées
* Suivre les dossiers jusqu’à leur clôture, dans les délais impartis
* Gérer les prises en charge, résiliations et impayés
* Conseiller les clients dans le respect des règles en vigueur
* Mettre à jour les informations dans la base clients
* Faire remonter tes idées pour améliorer nos outils et méthodes
* Garantir la confidentialité des données
Horaires : du lundi au samedi, entre 8h et 19h (selon planning).
Ton profil
* Tu as un Bac+2 en Assurance ou une expérience en gestion santé (souhaité, mais pas obligatoire)
* Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu sais gérer les priorités
* Tu es à l’aise à l’écrit comme à l’oral
* Tu maîtrises les outils bureautiques
* Tu sais faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des données
Pourquoi nous rejoindre ?
* Une équipe engagée et dynamique.
* Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable.
* 0,5 jours de RTT par mois, possibilité de télétravail.
* Avantages CSE (chèques cadeaux, évènements entreprise).
* Tickets restaurant.
* Mutuelle entreprise.
* Remboursement de 60% du titre de transport.
* Mise à disposition gratuitement d'un parking.
* Rémunération : SMIC garanti + primes
Processus de recrutement ?
Un premier échange téléphonique avec notre Chargé(e) de recrutement. Si cette première étape est validée, tu participeras à une session collective de recrutement.
Notre petit plus ?
En tant qu'employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Ça te donne envie ? C'est sûrement qu'une place t'attend chez nous !
Adresse nous ton CV par mail avec Réf : LAVAL_CC
Pour en savoir plus sur l'entreprise et les postes à pourvoir, rendez-vous sur notre site internet :https://www.teletech-int.com/
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.