Agent d’exploitation

Nous recherchons un.e Agent d’exploitation pour rejoindre notre équipe des Voyages Mullie. Entreprise familiale ancrée dans le Bassin Minier, Voyages Mullie est l’opérateur de mobilité de référence de son territoire : transport régulier et scolaire, transport à la demande, transport spécialisé et tourisme. Voyages Mullie est integré au groupe indépendant UNI5 Mobilité, conjuguant proximité locale et solidité d’un jeune groupe dynamique. VOS MISSIONS Planification des services : élaborer et ajuster les plannings conducteur en fonction des lignes régulières, services scolaires et prestations occasionnelles Gestion opérationnelle quotidienne : assurer le suivi en temps réel de l’exploitation, anticiper et gérer les aléas (retards, absences, incidents) Coordination des équipes : être l’interlocuteur privilégié des conducteurs, transmettre les consignes et garantir la qualité de service Relation clients et donneurs d’ordre : répondre aux demandes, traiter les réclamations, maintenir un lien de confiance avec les partenaires institutionnels et privés Suivi administratif : contrôler les heures, gérer les documents de bord, contribuer au reporting d’activité Veille réglementaire : s’assurer du respect de la législation transport (temps de conduite, formation, documents obligatoires) PROFIL RECHERCHÉ Expérience en exploitation transport de voyageurs ou logistique, ou formation équivalente (BTS Transport / Gestion des Transports et Logistique Associée, titre professionnel…) Rigueur, réactivité et sens de l’organisation et de l’anticipation Aisance relationnelle et goût du travail en équipe Maîtrise des outils informatiques (planning, bureautique) Connaissance de la réglementation sociale du transport Connaissance géographique du bassin minier Le Permis D et FIMO seraient un plus CE QUE NOUS OFFRONS Un poste stable au sein d’une entreprise à taille humaine, attachée à ses valeurs familiales L’appui d’un groupe solide (UNI5 Mobilité) et des perspectives d’évolution Une équipe engagée et un environnement de travail convivial Statut et rémunération selon profil Poste soumis au régime de l’astreinte Permis D et FIMO appréciés À propos d’UNI5 Mobilité Groupe indépendant des Hauts-de-France, spécialisé dans le transport routier régulier et occasionnel de voyageurs, regroupant 4 PME historiques de leur territoire : Les Autocars Douaisiens, Autocars Jules Benoit, Voyages Mullie et ID Voyages. 300 véhicules au service de la mobilité régionale.