VOTRE FUTUR TERRAIN DE JEU EN TANT QUE BUSINESS DEVELOPER BTOB CHEZ OPISTO :
Vous prenez en charge l'animation et le développement d'un portefeuille de client professionnels de l'automobile (garagistes, carrosseries, réseaux de concessions). Dans un contexte de structuration de l'activité, vous contribuez à renforcer la relation client, à développer le volume d'affaires et à mettre en place des pratiques et outils durables, ainsi vous devrez notamment :
- Animer et développer un portefeuille de clients professionnels, en assurant des contacts réguliers et une relation de qualité pour renforcer leur fidélité
- Dynamiser l'activité des clients existants, en particulier les comptes occasionnels, en mettant en place des actions ciblées pour augmenter leur volume de commandes
- Aller à la rencontre de nos clients grands comptes en organisant des déplacements dédiés
- Maintenir une relation de confiance avec les clients, y compris en cas de litiges ou de problématiques remontées, en assurant un suivi commercial adapté
- Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires (GMV) en identifiant des leviers de croissance et en pilotant votre activité commerciale
- Participer à la structuration du pôle commercial, en contribuant à la mise en place des processus, des pipelines et des outils CRM, et à leur amélioration continue.
- Piloter votre activité via la data, en construisant et en suivant des indicateurs de performance, des tableaux de bord et des reportings réguliers
- Collaborer étroitement avec les équipes marketing, afin de définir et déployer des actions d'animation clients (campagnes, offres, incentives) à fort impact
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