Chef de projet centre de services f/h

Dans vos missions au quotidien, vous contribuez aux engagements environnementaux, (préservation de l'environnement, adaptation au changement climatique) et sociétaux de SNCF (Voyageurs).
Vous avez un rôle de MOA SI sur l'outil de facturation ERP Peoplesoft et vous serez en forte liaison avec beaucoup d'acteurs de l'entreprise :
Les exploitants des applications (équipe interne SNCF principalement) pour la gestion des environnements, de la gestion des flux, des bases de données, des livraisons applicatives et le suivi des incidents.
Les équipes techniques MOE (Centre De Services CDS ou prestataire) chargées des évolutions
Les architectes et responsables de la sécurité des systèmes d'information (RSSI)

Le chef de projet SI pilote le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications de son périmètre applicatif ainsi que le portefeuille d'évolutions et les projets du périmètre, en collaboration avec le responsable du domaine. Les évolutions peuvent relever d'un enjeu règlementaire comme actuellement le projet Loi finance 2026, ou être des évolutions métier qui permettent la simplification des flux de facturation, ou la mise en place du modèle de facturation des sociétés dédiées.
Animer la relation client de terrain (gestion des incidents, organisation de comités opérationnels, communication, recueil de besoins et proposition de solutions, préparation et organisation des tests de recette métier, conduite du changement, ).
Assurer et participer à l'animation de la relation fournisseurs dans le respect des contrats
Traiter les évolutions techniques (mise en place de flux applicatifs, obsolescences) en coordination avec d'autres périmètres applicatifs.
Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications.

Les utilisateurs du périmètre sont Producteurs (établissements, Technicentre), Pilotes (MATERIEL ou activités (TER, VOYAGES, TRANSILIEN ) ou MOA Métier (Finances, Contrôle gestion )