- Gérer les commandes clients de la réception à la livraison - Assurer la relation clientèle et le suivi des dossiers clients - Coordonner avec l'équipe logistique pour optimiser les délais de livraison - Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées - Maintenir à jour les bases de données clients - Participer à l'amélioration continue des processus ADV - Collaborer étroitement avec le service commercial pour maximiser la satisfaction client
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