Activités professionnelles Missions transversales (TSN, RCN, WBA) Accueil téléphonique et gestion des échanges clients Suivi administratif via l’ERP de l’entreprise : devis, commandes, facturation, relances Rédaction de documents (courriers, tableaux de bord, attestations, etc.) Participation à l’élaboration de reportings et de statistiques d’activité Contribution au développement et à l’amélioration continue des services Participation aux inventaires et à la gestion des stocks Spécificités par service TSN – Technical Support National Suivi des offres de service technique jusqu’à la facturation Gestion des consommables et du stock technique Appui à la planification des techniciens RCN – Repair Center National Gestion du processus SAV France et Autriche : ouverture de dossiers, suivi des réparations, expéditions Suivi des commandes de pièces détachées et transferts de stock Préparation des bons de livraison pour les retours clients WBA – Welding Business Academy Gestion administrative des formations : conventions, programmes, évaluations, attestations Assistance à la traduction des supports pédagogiques Veille réglementaire sur la formation professionnelle Appui à la déclaration annuelle du bilan pédagogique et financier Aptitudes, compétences et qualités Bonne connaissance de MS Office Connaissance du BAAN (ERP) appréciée Capacité à travailler en équipe, partage d’informations, travail en binôme Autonome Flexibilité Esprit d’analyse, force de proposition, Intérêt pour contact avec clients Communication aisée à l’écrit et à l’oral (Téléphone) Excellente organisation Faculté d’adaptation – polyvalence Près-requis Anglais souhaité lu et écrit Expérience BEP/ BAC Pro avec une expérience similaire Expérience de 3 ans minimum dans l’administration des ventes ou au sein d’un service technique La connaissance du fonctionnement d’un organisme de formation est un plus Expérience environnement technique appréciée Are you ready for Fronius? Apply online now and become part of the Fronius family!
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