Chargé de relation client (h/f)

Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client (H/F) Ta mission ? Accompagner et Conseiller les clients !\n\nEn qualité de Conseiller(ère) clients tu seras le premier contact des clients et joueras un rôle clé dans la gestion de leur contrat.\n\nTes missions:\n- Accueillir et accompagner les clients par téléphone, mail et chat.\n- Promouvoir et vendre les produits et services.\n- Répondre aux questions liées aux contrats, facturations et services.\n- Apporter des solutions adaptées et garantir une expérience client de qualité.\n- Assurer un suivi rigoureux des dossiers.\n\nTu seras formé(e) à toutes les procédures et outils nécessaires pour mener à bien ta mission. Cette formation durera 4 semaines. Nous recherchons avant tout des personnes ayant un bon relationnel et un véritable sens du service.\n\nCe poste est fait pour toi si :\n\n- Tu as une bonne aisance à l'oral, à l'écrit ainsi qu'une capacité d'écoute active.\n- Tu as le tempérament commercial pour proposer les offres et services adaptés.\n- Tu es organisé(e) et rigoureux(se), avec une capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle.\n- Tu es à l'aise avec les outils informatiques.\n\nLes conditions de travail: du lundi au vendredi et 1 samedi sur 2 voire 3.\nAmplitude horaire de 8H à 20H avec 1H de pause déjeuner\nTélétravail possible à hauteur de 4 jours par semaine une fois autonome sur tes missions \nSalaire SMIC + Primes motivantes.\n\nAlors envie de rejoindre une équipe engagée et donner un nouvel élan à ta carrière dès aujourd'hui ?\nOn attend ton CV !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap