Hôtel Restaurant à Biarritz
Recherche un(e) Réceptionniste de jour
Principales missions :
- Veille à la satisfaction client : accueil, conseils, aides ...
- Saisie des réservations et facturation clients
- Veille au bon fonctionnement et participation à l'entretien de l'hôtel (le ménage des chambres est sous-traité)
- Renforts ponctuels au restaurant possibles
Qualités requises :
- sens de l'accueil et du relationnel
- adaptabilité et autonomie
- sérieux et implication
Poste proposé :
39h
poste ouvert aux candidats éligibles aux emplois francs
poste ouvert aux détenteurs de RQTH
Contraintes :
Travail samedi, dimanche, jours fériés
Plage horaire : 7h30-23h30 (shifts)
Vous avez une première expérience réussie de 2 ans sur une fonction similaire.
Anglais ou espagnol apprécié
Informatique de base exigée
PAS DE POSSIBILITE DE LOGEMENT
CANDIDATURE PAR MAIL UNIQUEMENT : FOURNIR UN CV
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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